Obchodně
dodací podmínky
Tyto Všeobecné obchodní
podmínky (dále jen
VOP) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti výroby a
prodeje nábytku mezi společností Delfi s.r.o. (dále jen „prodávající") a
jejími obchodními partnery (dále jen „kupující") Kupujícímu se doporučuje
seznámit se s Reklamačním řádem ( viz příloha č.3 ) a Všeobecnými obchodními
podmínkami ještě před objednáním zboží.
I.
Základní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy
mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi
společností Delfi s.r.o. (dále
jen „prodávající") a jejími obchodními partnery (dále jen „kupující")
Kupujícímu je doporučeno se seznámit s Reklamačním řádem a
Všeobecnými obchodními podmínkami ještě před objednáním zboží.
Prodávající
Delfi s.r.o, Ovocná 5, 405 02 Děčín 5, IČ: 46708316,
DIČ: CZ46708316, banka: KB Děčín, č.ú.: 556547-431/0100
Společnost
je vedena u Krajského soudu v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 2300
zabývající se prodejem nábytku, jak dalším prodejcům tak i koncovým
uživatelům.
Kupující
Partner – při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své
kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje,
které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.
Právní vztahy prodávajícího s koncovým uživatelem výslovně
neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 513/1991
Sb., Obchodní zákoník v aktuálním znění, jakož i předpisy souvisejícími.
Kupující
si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího,
nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů,
firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním
případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
II.
Bezpečnost a ochrana
informací
Prodávající
prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k
uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty
třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním
stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání). Více
viz příloha č. 4.
III.
Otevírací doba
Sídlo
firmy : Ovocná 5, Děčín 5, 405 02:
Pondělí-Pátek: 7:00 – 15:30
Objednávky přes internetový obchod na adrese www.divendoor.cz, www.nabytekdelfi.cz
24h denně, 7 dní v týdnu
IV.
Ceny
Všechny ceny jsou dány platnými ceníky Delfi s.r.o.. V on-line e-shopu jsou
vždy aktuální a platné ceny.
V.
Objednávání
Kupující
dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání po prověření oddělením TPV Delfi s.r.o.. V případě, že se jedná o
speciální zboží na objednávku prodávající kupujícímu předem potvrdí e-mailem cenu a termín dodání. Pokud
kupující s cenou či termínem nesouhlasí,
objednávku písemně stornuje a tato není
realizována. V opačném případě je nutno objednávku písemně potvrdit.
Objednávat
je možno následujícími způsoby:
- prostřednictvím elektronického obchodu na www.divendoor.cz (dále jen „e-shop"), nebo na www.nabytekdelfi.cz
- elektronickou poštou na adrese objednavky@nabytekdelfi.cz; mtz@nabytekdelfi.cz
- osobně na adrese výrobního závodu
- faxem na čísle 412 510 580
Prodávající
doporučuje kupujícímu provádět objednávky přes elektronický obchod nebo
písemnou formou (e-mail, fax) a uvést následující údaje:
- obchodní jméno a sídlo kupujícího
- IČO a DIČ, je-li registrován jako plátce DPH
- způsob odebrání a dopravy
- dodací adresu
- podpis osoby oprávněné objednávat zboží
- všechny další údaje, které kupující považuje za důležité, nebo sloužící
k upřesnění objednávky dle potřeb (Delfi s.r.o viz příloha č. 1)
VI.
Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo bezplatně odstoupit od smlouvy do 2 dnů od
objednání zboží na základě písemného stornování . V případě pozdějšího
odstoupení je prodávající oprávněn účtovat kupujícímu všechny vzniklé náklady.
VII.
Platební podmínky
a) platba
v hotovosti při osobním odběru zboží
b) platba předem bankovním převodem( proformafakturou)
c) na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce)
d) platba na fakturu se splatností (pouze při splnění podmínek a
odsouhlasení vedením společnosti Delfi s.r.o)
Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
VIII.
Dodací podmínky
Osobní
odběr ve výrobním závodě Děčín nebo závozem Delfi s.r.o na místo určení: Zboží
může převzít pouze osoba k tomu pověřená (oprávněná) majitelem firmy nebo
statutárním orgánem společnosti. Tato osoba se musí dostatečně identifikovat a
prokázat platným občanským průkazem nebo platným cestovním pasem. Zasílání zboží zajišťuje firma Delfi
s.r.o. vlastními nebo pronajatými prostředky. Prodávající rozváží zboží po
regionech ČR .
Termín expedice zboží se řídí platnými expedičními termíny
Delfi s.r.o
( viz příloha č. 2) a je sdělen
kupujícímu při potvrzením objednávky spolu s cenou .
Kupující je povinen bezprostředně při převzetí zboží a to jak při
osobním odběru, tak při závozu přepravní službou, nebo při přepravě závozem
DELFI, zodpovědně překontrolovat spolu s dopravcem nebo pracovníkem DELFI
stav zásilky (počet balíků, , dílů a dveří, poškození krabice, poškození zboží
atd.) podle přiloženého přepravního, nebo dodacího listu. Kupující je oprávněn
odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že
zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku
kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím
protokolu přepravce, nebo dodacím listě při přepravě DELFI, či při převzetí na
expedici DELFI.
Při neúplné, nebo
poškozené zakázce je nutné:
1. Při převzetí na expedici DELFI – informovat expedienta a
zapsat závadu do dodacího listu a informovat neprodleně reklamačního technika DELFI na tel:
737262166, nebo osobně.
2. Při převzetí od veřejné dopravní služby: sepsat s
dopravcem škodní protokol, případně zápis do přepravního listu a tento bez
zbytečného odkladu maximálně do 24 hodin zaslat faxem, e-mailem, nebo poštou na
dispečink přepravní služby na které také
uplatní případnou škodu. Následně informovat
kvůli případné nové výrobě reklamačního technika DELFI emailem na miroslav.briza@nabytekdelfi.cz
nebo telefonu 737262166.
3. V případě závozu vlastními prostředky Delfi s.r.o.
je možno uvedený protokol předat řidiči, případně zapsat reklamaci neúplnosti
nebo poškození do dodacího listu, či zboží nepřevzít a vrátit se zápisem zpět.
Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího
poškození zásilky bez výše uvedených
úkonů, dává prodávajícímu možnost zamítnout
reklamaci jako neoprávněnou pro převzetí zboží bez připomínek a tak prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
IX.
Cena
dopravy
Cena
za dopravu je stanovena paušální částkou 980,- Kč bez DPH za jeden závoz bez
rozdílu počtu zakázek. V případě
objednávek přes elektronický obchod v hodnotě nad 4 001,- Kč bez DPH je doprava zdarma . Uvedená cena
neobsahuje cenu za balení. Cena dopravy se může lišit od paušální ceny dopravy
vlivem skokového zdražení pohonných hmot nebo vlivem zvláštních požadavků
zákazníka na dopravu nebo balení. Platná cena dopravy je uvedena vždy na
faktuře.Cena dopravy nezahrnuje nastěhování a instalaci nábytku. Dopravní
podmínky stávajících partnerů zůstávají nezměněny. Ceny dopravy jsou platné
pouze pro území ČR. Pro zahraničí je cena stanovena individuálně podle
hmotnosti zboží a způsobu platby.
X.
Záruční podmínky
Záruční
podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího a platnými právními
předpisy ČR. Jako záruční list slouží faktura.
XI.
Závěrečná
ustanovení
Tyto
Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 13.6..2011 a ruší veškerá předchozí
ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné
obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
Za společnost Delfi s.r.o. schválil
